ডিসপ্লে ফল্টটি বেশ কয়েকটি প্রাথমিক গ্রহনকারীর দ্বারা নির্দেশিত হওয়ার পরে স্যামসাং গ্যালাক্সি মোড শিপমেন্ট বিলম্বিত হয়েছে। কোম্পানি এখন তাদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রাক অর্ডার গ্রাহকদের ইমেল প্রেরণ করছে - তাদের প্রি-অর্ডার বাতিল করতে এবং সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে, বা তাদের পূর্ব-অর্ডারের অবস্থা হতে পারে। ব্যবহারকারীরা যদি তাদের পূর্ব-অর্ডার বাতিল না করার সিদ্ধান্ত নেয় তবে স্যামসাং স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত পাঠাতে পারে যদি এটি 31 মে নাগাদ গ্যালাক্সি মোড চালাতে অক্ষম হয়।
স্যামসাংয়ের একজন মুখপাত্র রয়টার্সকে নিশ্চিত করেছে যে প্রাক-বুকিং গ্রাহকদের কাছে একটি ইমেলে, স্যামসাং বলেছে যে এটি এখন গ্যালাক্সি ফোল রিলিজের জন্য সঠিক তারিখ দিতে পারবে না। এটি তার প্রাক অর্ডার গ্রাহকদের তাদের আদেশ বাতিল বা এটি বজায় রাখতে অনুরোধ করে। যারা অর্ডারটি বাতিল করতে চান তাদের জন্য, স্যামসাং.com এ যান এবং এটি প্রেরিত হওয়ার আগে এটি বাতিল করতে পারেন। অর্থ প্রদান, যদি থাকে, পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। যারা আদেশ বজায় রাখার জন্য, তারা সারিতে একটি জায়গা রাখা চালিয়ে। উপরন্তু, স্যামসাং বলেছে যে ব্যবহারকারী 31 মে পর্যন্ত তাদের পূর্ব-অর্ডারে কিছু না করলে এবং কোম্পানিটি তখন পর্যন্ত পণ্যটি চালাতে পারবে না, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেবে।
"যদি আমরা আপনার কাছ থেকে শুনতে পাই না এবং আমরা 31 মে পর্যন্ত প্রেরণ করি নি তবে আপনার অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে", দক্ষিণ কোরিয়ার প্রযুক্তি জায়ান্ট গ্যালাক্সি পডের প্রাক অর্ডার গ্রাহকদের একটি ইমেলে বলেছিলেন।
31 মে পরেও তাদের প্রি-অর্ডার বাতিল করতে চায় না তাদের জন্য, তাদের ফেরত পাঠানোর জন্য স্যামসাংকে ব্যক্তিগতভাবে ঘনিষ্ঠভাবে জানাতে হবে। স্যামসাং সারিতে তাদের অবস্থান বজায় রাখতে থাকবে, তবে স্যামসাং কমপিউটারে তাদের পূর্ব-অর্ডার লাইভ বাতিল করার বিকল্পটি থাকবে, যতক্ষণ না কোম্পানি এটি চালাতে পারবে।
31 মে পর রিফান্ড শুরু করার স্যামসাংয়ের সিদ্ধান্তটি দুটি বিষয় হিসাবে পড়তে পারে। কোম্পানীটি নির্দিষ্ট সময়সীমার আগে এই সমস্যাটির সমাধান করতে যথেষ্ট আত্মবিশ্বাসী, অথবা এটি দীর্ঘদিন ধরে উত্পাদন ধরে রাখার পরিকল্পনা করে এবং কোনও পালককে নষ্ট করতে এবং বিশ্বস্ত গ্রাহকদের হারাতে চায় না।
দক্ষিণ কোরীয় ইলেকট্রনিক্স জায়ান্টরা স্যামসাং গ্যালাক্সি ফোডের লঞ্চে বিলম্বের সিদ্ধান্ত নিয়েছে কারণ পর্যালোচকরা প্রধান ডিসপ্লেতে ক্ষতির প্রতিবেদন করতে শুরু করেছে, যার ফলে ফোনটি একদিন বা দুই দিনের ব্যবধানে ব্যাবহার করে। এর ফলে স্যামসাং এই বিষয়টি নিয়ে ঘনিষ্ঠভাবে তদন্ত করতে এবং মুক্তির বিলম্বকে বিলম্বিত করে বলেছে যে গ্যালাক্সি মোডটির "আরও উন্নতির প্রয়োজন"। ডিভাইসটি স্থগিত হওয়ার একদিন পরে, কোম্পানিটি পর্যালোচনাকারীদের কাছে পাঠানো ডিভাইসগুলিকে প্রত্যাহার করতে শুরু করে যাতে এটি বিষয়টি তদন্ত শুরু করতে পারে।
No comments